天猫超市作为阿里巴巴集团旗下的电商平台，拥有丰富的用户策略来吸引和留住用户。以下是一些天猫超市的用户策略：
1. **会员制度**：天猫超市推出了会员制度，通过购买会员服务，用户可以享受到更多的优惠和专属福利，如专属折扣、生日礼品、积分返利等。这种制度能够吸引用户长期使用天猫超市。
2. **精准营销**：天猫超市利用大数据分析和人工智能技术，对用户进行精准营销。通过用户的购买记录、浏览行为等数据，向用户推荐个性化的商品和优惠活动，提高用户购买的便利性和满意度。
3. **促销活动**：天猫超市定期举办各种促销活动，如双十一、618等大型购物节，以及每日秒杀、限时抢购等活动。这些活动可以吸引用户参与，并提高用户的购买热情。
4. **优质商品**：天猫超市注重提供优质的商品和服务，保证商品的品质和真实性，同时提供便捷的配送服务和售后保障，从而增强用户的信任度和忠诚度。
5. **社交互动**：天猫超市在平台上建立了用户社区和互动平台，用户可以在这里分享购物经验、评价商品、互相交流。通过社交互动，提升用户对平台的粘性和归属感。
6. **跨平台整合**：作为阿里巴巴集团的一部分，天猫超市与其他平台进行了整合，如支付宝、淘宝等。用户可以在不同的平台上享受到一致的服务和优惠，增强了用户的购物体验。
7. **客户服务**：天猫超市重视客户服务，提供多渠道的客户支持，包括在线客服、电话客服、社交媒体等。及时解决用户的问题和投诉，提升用户的满意度和口碑。
8. **用户反馈**：天猫超市鼓励用户提供反馈和建议，以不断改进和优化产品和服务。用户的反馈可以帮助天猫超市更好地了解用户需求，提高用户体验。
通过以上用户策略的综合运用，天猫超市能够吸引更多的用户并留住他们，提升平台的活跃度和用户忠诚度，从而保持竞争优势并持续发展。
