当天猫超市强制要求退货时，消费者需要按照天猫超市的规定和流程进行处理。下面是处理退货的一般步骤：
1. 首先，确保商品是符合天猫超市的退货政策的。天猫超市一般会规定哪些商品可以退货，哪些不可以退货，以及退货的时限和条件等。消费者需要仔细阅读并遵守这些规定。
2. 如果商品符合退货条件，消费者需要登录天猫超市的官网或App，在订单页面找到需要退货的商品，然后选择“退货”选项。按照系统提示填写相关信息，并选择退货原因等。
3. 天猫超市会根据消费者的退货申请审核，并在一定时间内给出处理结果。如果审核通过，消费者需要按照天猫超市的要求将商品寄回。
4. 在将商品寄回之前，消费者需要将商品包装好，并附上订单信息、退货理由等相关信息。根据天猫超市的规定选择快递公司，并承担退货运费。
5. 天猫超市在收到退货商品后会进行检查确认，然后进行退款处理。退款一般会在一定时间内原路返回到消费者的支付账户中。
需要注意的是，消费者在处理退货时需要保留好相关凭证，以便在有纠纷或问题时能够及时解决。此外，消费者在退货期间需要合理保护商品，避免损坏或丢失，以免影响退货处理。
总的来说，当天猫超市要求退货时，消费者需要按照其规定和流程进行处理，保持耐心和合作，遵守相关规定，以确保顺利完成退货并获得应有的赔偿或退款。如果有任何问题或疑问，消费者可以随时咨询天猫超市的客服人员，以获得更多帮助和指导。
