当天猫超市强制退回货款时，消费者应该首先保持冷静，并查看相关的退款政策和规定。如果确认退款是合理的，消费者可以按照以下步骤处理：
1. 与天猫超市客服联系：消费者可以通过天猫超市的客服热线、在线客服或邮件联系天猫超市客服部门，详细说明退款原因，并要求处理退款事宜。
2. 提供相关证据：如果对方要求提供相关证据，如订单号、付款凭证、商品照片等，消费者需及时提供所需的证据，以便快速处理退款事宜。
3. 协商解决方案：与天猫超市客服进行协商，寻找解决方案。可以提出自己的意见和建议，协商达成双方能够接受的解决方案。
4. 寻求帮助：如果无法与天猫超市客服协商解决，消费者可以寻求消费维权组织、法律援助机构或消费者协会的帮助，维护自己的合法权益。
5. 投诉投诉：如果天猫超市存在违法行为或恶意拒绝退款，消费者可以向相关监管部门投诉，维护自己的权益，并促使天猫超市改善服务质量和退款政策。
总的来说，消费者应该保持冷静，合理沟通并寻求合法途径解决退款问题。在处理退款事宜时，需要注意保存好相关证据和凭证，并了解相关的消费维权法律法规，以保护自己的合法权益。希望以上建议能够帮助消费者成功处理天猫超市强制退款问题。
