天猫超市作为一个知名的在线购物平台，提供了便捷的购物体验让人们可以在家里就能购买到各种商品，不需要出门。然而，有时候在购物过程中可能会遇到一些问题，比如订单过期未发货的情况。
首先，我们需要明确订单过期未发货是怎么回事。在购物过程中，如果商家不能按照约定的时间发货，或者未能在规定的时间内完成发货，订单就会被视为过期未发货。这种情况可能会给消费者带来困扰，毕竟购买商品是为了解决自己的需求，如果订单无法及时发货，就会给消费者带来不便。
对于天猫超市订单过期未发货的情况，消费者可以采取以下几种方式解决：
1. 联系天猫客服：如果订单过期未发货，消费者可以第一时间联系天猫客服进行投诉和咨询。天猫客服会通过电话、在线聊天等方式与消费者联系，了解情况并协助解决问题。消费者可以告诉客服自己的订单号码、购买商品信息以及具体情况，客服会帮助跟进订单状态，尽快解决问题。
2. 申请退款：如果订单长时间未发货，消费者可以选择申请退款。在天猫超市，消费者可以通过订单页面或者联系客服申请退款，填写相关信息后等待处理。一般情况下，天猫会在一定时间内处理退款申请，将款项返还到消费者的账户中。消费者可以选择其他方式购买所需商品，解决自己的需求。
3. 投诉商家：如果商家连续多次过期未发货，造成消费者的困扰，消费者可以选择投诉商家。在天猫超市，消费者可以在相关页面或者通过客服投诉商家行为，提醒商家注意服务质量，保障消费者权益。投诉可以帮助监督商家的经营行为，提高服务质量，保障消费者的合法权益。
总的来说，天猫超市订单过期未发货的情况并不常见，大部分商家会按照约定时间发货，确保消费者的购物体验。但是如果遇到这种情况，消费者可以根据具体情况选择合适的方式解决问题，保障自己的权益。同时也提醒消费者在购物过程中注意选择信誉良好的商家，确保购物顺利进行。
