尊敬的京东客服部门领导:
您好!我是您的一位忠实用户,我最近在京东购买了一件商品,但是在收到货物时发现商品存在破损的情况。我非常理解物流运输中难免会出现一些意外情况,但是作为客户,我希望能够得到合理的赔偿和解决方案。因此,我希望能够申请破损赔偿,并且希望得到您们的理解和支持。
下面是我收到货物后发现的破损情况:商品外包装被明显挤压变形,导致商品本身受损,出现了明显的划痕和磕碰。我认为这种破损情况严重影响了商品的使用价值和美观度,我对这种状况感到非常不满和失望。
根据京东的《破损赔偿标准》,我希望能够得到以下合理的赔偿方案:根据商品实际价值和损坏程度,我希望能够得到全额或部分退款;同时,我也希望能够得到一定的赔偿金或优惠补偿。
为了快速解决问题,我已经将商品的破损情况拍照并上传到京东平台,并向您提交了相关申诉资料。我希望您能够尽快核实并处理我的申诉,给予我一个合理的解决方案。如果需要我提供更多的证据或信息,请随时告知,我会尽快配合。
作为一家诚信经营的电商平台,京东一直以来都以良好的售后服务赢得了广大用户的信赖和支持。希望您能够认真对待我的投诉,并给予我一个满意的答复。相信在您们的努力下,这个问题一定会得到圆满解决。
再次感谢您的关注和支持,期待您的回复!
此致
敬礼
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