网易游戏是一家知名的游戏开发和运营公司，为了保障玩家账号的安全，他们在换绑手机号或邮箱时设置了一系列的验证措施。如果你忘记了原绑定的手机号或邮箱，那么换绑可能会变得困难一些。但是并不是没有解决办法，下面我将介绍一些常见的解决方案，希望能够帮助到您。
首先，如果您忘记了原绑定的手机号或邮箱，可以尝试通过其他途径联系网易客服寻求帮助。您可以通过他们的官方网站或者游戏客户端上的在线客服渠道进行联系。在与客服交流时，务必提供您的账号相关信息，如游戏昵称、角色名、绑定的其他账号等，以便客服能够验证您的身份。客服可能会要求您提供一些其他信息来证明您的身份，如最近的充值记录、游戏内好友关系等。
另外，如果您在使用游戏时设置了安全问题，您也可以尝试通过回答安全问题的方式来认证身份。安全问题通常是在您设置账号时用来验证身份的问题，只有您本人才能知道答案。如果您记得您设置的安全问题及答案，那么通过这种方式也可能解决换绑问题。
此外，如果您有其他方式可以证明您是该账号的主人，如绑定了其他第三方账号（如微信、QQ等），您也可以尝试联系这些第三方平台的客服，看是否能够帮助您解决换绑问题。
总的来说，换绑手机号或邮箱确实是一个比较棘手的问题，但是只要您能提供足够的证明材料来证明您是账号的主人，就有可能解决这个问题。与客服保持沟通，提供尽可能多的相关信息可能会让换绑变得更顺利。希望上述方法对您有所帮助，祝您早日解决换绑问题，顺利游戏！
