天猫超市是天猫旗下的一家网上超市，提供各类生鲜食品、日用品和家居用品的购买服务，用户可以通过线上购物选择自己需要的商品，然后选择配送方式进行配送到指定的地址。在使用天猫超市购物时，用户可以选择上门取件的方式，让物流人员到指定的地点收取商品，这样不仅省去了用户自己送货的麻烦，还能享受到更便捷的购物体验。
要使用天猫超市上门取件服务，首先需要进入天猫超市的官方网站或者APP，在选购完商品后，在结算页面选择上门取件的配送方式。用户可以在订单备注中留下自己的联系方式和地址，以便物流人员能够准确地联系到您并及时取件。用户还可以选择预约时间段，方便自己安排时间等待取件。
如果有任何问题或者需要更多帮助，用户可以通过天猫超市官方网站或者APP上的客服联系方式进行咨询。此外，用户还可以致电天猫超市的客服热线，客服会为您提供更加详细和专业的上门取件服务。
天猫超市的客服电话为：400-843-2282。用户可以直接拨打该电话，与客服人员取得联系，说明自己的需求和想要上门取件的订单号，客服人员会及时处理并为您安排取件事宜。同时，用户也可以在拨打电话前先登录官方网站或者APP，填写在线咨询表，客服人员会通过在线客服帮您处理问题。
总的来说，天猫超市的上门取件服务是十分便捷和高效的，用户只需要在购物时选择这个配送方式，然后留下自己的联系方式和地址，客服人员会为您安排取件。如果有任何问题，可以随时拨打客服电话或者在线咨询，客服人员会尽快为您解决问题，让您享受到更加愉快的购物体验。
