当您的天猫超市卡被锁定时，可能是由于安全原因或账户异常活动引起的。解锁该卡通常需要您采取一些步骤来验证您的身份以确保账户安全。以下是一些可能的解锁步骤：
1. **联系客服**：天猫超市通常提供客服支持，您可以通过在线聊天、电话或电子邮件与他们联系。客服人员将向您提供有关如何解锁卡的详细说明，并可能要求您提供一些个人信息以验证身份。
2. **验证身份**：客服人员可能会要求您提供一些个人信息，例如注册时使用的手机号码、身份证号码或其他与您账户相关的信息。这是为了确保您是账户的合法所有者。
3. **解释情况**：如果您的卡被锁定是由于账户异常活动引起的，例如多次输入错误密码或涉嫌欺诈行为，您可能需要解释情况并提供相关证据以证明您的行为是合法的。
4. **等待处理**：一旦您完成了身份验证并提供了必要的信息，客服人员将处理您的请求。通常情况下，解锁过程可能需要一些时间，因此您需要耐心等待。
5. **遵循安全建议**：解锁卡后，建议您更改密码并确保账户的安全。您可以选择使用强密码，并启用双重身份验证等安全功能来保护您的账户免受未经授权的访问。
6. **避免类似问题**：为了避免将来再次遇到卡被锁定的情况，建议您遵守天猫超市的使用规则和安全准则。确保您的账户信息保持最新，并定期查看账户活动以及任何异常行为。
通过遵循以上步骤，您应该能够成功解锁您的天猫超市卡并恢复对账户的访问权限。如果您对解锁过程有任何疑问或遇到困难，不要犹豫与客服人员联系，他们将乐意帮助您解决问题。
