天猫超市卡是阿里巴巴旗下的一个在线超市购物平台，用户可以使用天猫超市卡进行在线食品购物。如果用户有天猫超市卡余额需要退还，可以通过以下步骤进行退余额：
1. 登录天猫超市网站
首先，用户需要登录天猫超市网站，进入自己的个人账户。如果没有账户，需要注册一个新账户。在登录自己的账户后，用户可以进入“我的订单”页面，查看自己的购物记录和余额情况。
2. 查看余额
在“我的订单”页面中，用户可以查看自己的天猫超市卡余额。用户可以找到自己的卡号和余额数额，确认自己需要退还的余额数额。
3. 咨询客服
用户可以通过天猫超市网站上提供的在线客服系统，咨询客服人员关于退余额的相关事宜。客服人员会指导用户操作并解答用户的问题，确保用户完成退余额的流程。
4. 申请退余额
在与客服确认退余额的情况后，用户可以根据客服人员的指导填写相关的退款申请表格。用户需要提供自己的卡号、身份信息以及退款金额等详细信息。填写完表格后，用户需要提交申请进行退余额。
5. 等待处理
用户提交退款申请后，天猫超市会进行审核，并在一定时间内处理用户的退款申请。用户需要耐心等待处理结果，并查看自己的账户是否收到了退还的余额。
6. 收到余额
如果用户的退款申请获得批准，天猫超市会将用户退还的余额存入用户的天猫超市卡账户中。用户可以登录自己的账户查看余额是否已经退还，确认退款成功。
总的来说，用户想要退还天猫超市卡余额，需要先登录自己的账户查看余额，然后联系天猫超市客服进行退款申请。在经过一系列的审核和确认后，用户将会收到退还的余额。希望以上步骤可以帮助用户顺利退还天猫超市卡余额。
