如果您在天猫超市购买的商品有问题或者不满意,您可以通过申请退店来更改或取消订单。下面是天猫超市的退店申请流程:
1. 登陆天猫超市官网
首先您需要进入天猫超市官网,然后输入用户名和密码进行登陆。如果您还没有注册账号,则需要先注册一个账号。
2. 进入“退款/退货”页面
进入天猫超市的官网之后,单击“已买到的宝贝”,然后在“订单详情”页面中找到您需要退货的订单。单击“申请退款/退货”,然后就可以进入退款/退货页面了。
3. 选择退款/退货原因
在退款/退货页面中,您需要选择您需要退货的原因。您可以选择的原因有很多种,例如产品有质量问题,包装破损等。
4. 上传退款/退货证明
在选择了退款/退货原因之后,您需要上传退款/退货证明。如果是退款,您需要上传支付宝或者银行卡的收款信息。如果是退货,您需要上传发票,快递单号以及照片等证明。
5. 确认退款/退货
确认您的退款/退货原因和证明无误之后,您需要点击“提交申请”,然后等待审核。
6. 审核结果
天猫超市在1-3个工作日内会审核您的退款/退货申请。如果您的申请符合天猫超市的退款/退货政策,您的退款/退货会在1-15个工作日内返还到您的账户中。
最后,作为消费者,我们在购买商品时要仔细查看商品信息,选择适合自己的商品,同时保留好订单信息和购买凭证,以便在需要退货时能够更快更顺利的完成退货流程。