网易是一家知名的互联网公司，其旗下拥有多种业务，包括电子商务平台。如果您购买的网易账号被封，可能是因为违反了网易的用户条款或者使用不当导致的账号被封。这种情况下，您需要采取一些措施来解决这个问题。
首先，您可以尝试联系网易的客服部门，说明您的账号被封的情况并请求解封。您可以通过网易官方网站上提供的联系方式或者在线客服渠道与他们取得联系。在与客服沟通时，要礼貌沟通，并尽量提供账号信息以便他们能够帮助您快速解决问题。
如果您无法通过客服解决问题，或者客服无法提供有效的解决方案，那么您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以向相关部门投诉网易的封号行为，并要求他们对此进行调查和解决。您可以向互联网管理机构或者消费者权益保护组织投诉网易的封号行为，以维护您的合法权益。
另外，您也可以考虑寻求法律援助，向专业的律师咨询，了解您在这种情况下的权利和应对措施。律师可以帮助您评估情况，制定相应的法律策略，并在必要时代表您进行法律诉讼，以求得您的权益保护。
除了以上方法，您也可以考虑重新购买一个新的网易账号，以便您能够继续使用网易的服务。但在购买新账号之前，一定要了解网易的用户条款和规定，避免再次触碰到违规行为，以免账号再次被封。
总之，当网易账号被封时，不要慌张，要冷静处理，并采取相应的措施来解决问题。寻求客服帮助、法律援助、投诉机构等途径都是可以考虑的解决方法，希望您能够尽快解决这个问题，顺利恢复账号的使用权。
