在快手小店中，设置投诉时效是非常重要的，可以帮助快速解决纠纷，保护买家和卖家的权益，提高平台的服务质量。下面是一些关于快手小店如何设置投诉时效的建议：
1. 设定明确的投诉处理标准：快手小店应当制定明确的投诉处理标准，明确规定哪些问题可以作为投诉的范围，以及如何处理不同类型的投诉。例如，对于货物质量问题可以要求卖家在24小时内补发或退款；对于物流延误可以要求买家和卖家协商解决，并在48小时内给出解决方案等。
2. 设定合理的投诉处理时限：快手小店应根据不同类型的投诉情况设定不同的处理时限。对于一般性的投诉可以要求在48小时内给出初步处理意见，而对于严重的投诉可以要求在24小时内给出初步处理意见，并在72小时内完成投诉处理。
3. 提供多种投诉处理方式：除了在线投诉外，快手小店还可以提供电话投诉、邮件投诉等多种投诉处理方式，以方便买家和卖家在遇到问题时及时联系平台，并获得帮助。
4. 设定投诉反馈机制：快手小店可以设立投诉反馈机制，收集买家和卖家对投诉处理情况的评价和意见，及时调整和改进投诉处理方式，提高服务质量。
5. 定期评估投诉处理效果：快手小店可以定期评估投诉处理的效果，统计投诉处理数量、时效、满意度等数据，及时发现问题并采取相应的改进措施，提高投诉处理的效率和质量。
总之，快手小店应当积极设定投诉时效，健全投诉处理机制，提高服务质量，维护平台的良好秩序，进而促进快手小店的持续发展。希望以上建议可以为快手小店设置投诉时效提供一些参考。
