天猫超市是天猫旗下的一个在线购物平台，提供食品、日用品、生鲜等各类商品。在天猫超市购物下单后，如果客户对商品不满意或需要退货退款，是可以办理退货退款的。
首先，客户可以在收到商品后7天内提出退货申请。在这7天内，客户有权对商品进行检查和试用，如果发现商品有质量问题、不符合描述或者有其他问题，可以选择退货。退货申请提交后，天猫超市客服会在1-3个工作日内联系客户进行处理。
在进行退货时，客户需要保证商品本身的完好性，包括商品的包装完整、未经使用、未拆封等。如果商品经过了使用或损坏，可能会影响退货的申请。客户需要按照天猫超市的要求将商品寄回指定的地址，进行退货操作。
另外，需要注意的是，一些特殊商品可能不支持退货服务，比如生鲜类商品、个人护理用品等。在购买这类商品之前，客户需要注意商品详情页面的退货提示，以免发生不必要的麻烦。
在天猫超市办理退货退款时，客户需要注意一些事项。首先，客户需要保留好订单号和相关的购物凭证，以备退货时使用。其次，客户在提交退货申请后，需要及时关注平台通知并按照要求操作，以免影响退货的顺利进行。
总的来说，天猫超市是支持退货退款服务的，客户在购物时可以放心选购。但同时也需要客户自己注意商品的完好和退货时的操作流程，以确保退款申请的顺利进行。希望这些信息对你有所帮助，谢谢！
