在天猫超市购买酒后，如果发现酒碎了，这可能是由于在运输过程中遭受外部压力或撞击所致。虽然这种情况比较少见，但对于消费者来说仍然是一个让人不愉快的经历。如果您遇到这种情况，以下是一些解决方法：
1. 联系客服
首先，您可以通过天猫超市的官方客服渠道与他们取得联系。在与客服沟通时，您可以提供相关的订单信息和照片作为证据，同时详细描述您收到酒碎的情况。客服人员会根据实际情况为您提供解决方案，可能会提供退款、换货或补寄的服务。
2. 申请退款
如果您不希望继续购买同款酒，可以要求退款。在与客服联系后，他们可能会要求您提供照片或其他证据来核实酒碎的情况。一旦您的退款申请获得批准，天猫超市将在一定时间内将款项退还到您的支付账户中。
3. 换货
如果您依然希望购买同款酒，可以向客服申请换货。在这种情况下，天猫超市可能要求您将受损的商品寄回，或者提供照片作为证据。一旦您的换货申请得到批准，他们会重新发货给您。
4. 补寄
有时候，天猫超市可能会选择为您补寄同款酒。这种情况通常发生在商品受损程度较轻微的情况下。您需要与客服详细沟通需要补寄的商品数量以及收货地址等信息。
综上所述，如果在天猫超市购买酒碎了，不要着急和恼火，可以通过联系客服等方式来解决问题。天猫超市作为知名的电商平台，通常会尽力为消费者提供满意的解决方案。希望以上提供的解决方法对您有帮助，祝您购物愉快！
