京东快递的付款平台是京东支付，可以通过以下方式联系京东支付客服：
1. 客服热线：拨打京东支付客服热线400-169-8877，按照提示语音选择相关服务项目和问题进行咨询，客服人员会为您提供帮助。
2. 在线客服：登录京东官方网站，在底部菜单中找到“联系我们”或“在线客服”选项，点击进入在线客服页面，即可与客服人员进行在线交流，询问关于京东支付的问题。
3. 客服邮箱：可以发送邮件至京东支付客服邮箱（service@pay.jd.com），详细描述您遇到的问题和需求，客服人员会尽快回复您。
4. 客服微信：关注京东支付官方微信公众号，可以通过微信与客服人员进行在线咨询和沟通。
5. 社交媒体：关注京东支付在各大社交平台上的官方账号，可以通过私信或留言与客服人员联系，获取帮助和解决问题。
在联系时，请尽量详细描述您的问题和需求，以便客服人员更快地为您解决。同时，遇到问题时也可以先查看京东支付官方网站上的常见问题解答和服务条款，可能已经有您需要的信息。京东支付客服团队将会竭诚为您提供满意的服务和帮助。
