天猫超市是一个在线零售平台，主要提供各种商品的购买服务，其中也包括生鲜食品。在天猫超市，有两种主要的送货方式：一种是人工送货，另一种是物流配送。
首先来说说人工送货。人工送货是指由商家自己的配送员或者外包公司的配送员进行送货服务。这种方式的好处是速度快，可以提前与配送员联系并安排送货时间，以确保顾客在家时能够及时送达商品。另外，有些顾客对于商品的质量和包装要求非常高，他们更愿意选择人工送货的方式，以便在送达时与配送员进行交流，确保商品是符合自己的要求的。
不过，人工送货方式也存在一些缺点。首先是成本较高，因为需要雇佣配送员，并管理配送的时间和路线，这些都需要耗费一定的成本。其次是可能会受到天气和交通等外在因素的影响，导致送货时间延迟或无法按时送达。最后，由于配送员数量限制，人工送货方式可能无法满足大量订单的需求，导致配送速度慢，难以满足顾客的快速购物需求。
另一种天猫超市的送货方式是物流配送。这是一种通过第三方物流公司进行商品运输的方式，通常采用快递公司进行送货。物流配送的优势在于效率高，可以有效地减少配送时间，且具有规模化、专业化的优势，可以更好地控制成本和提供更好的服务。另外，由于快递公司的送货范围广，可以覆盖更多的地区，满足更多顾客的购物需求。
然而，物流配送也存在一些问题。首先是顾客无法控制送货时间，需要等待快递公司的送货安排，有时可能会导致不便。其次是商品可能在配送过程中受到损坏或延误，尤其是对于生鲜食品等需要保持新鲜的商品，可能会受到影响。
综上所述，天猫超市既提供人工送货又提供物流配送的服务，顾客可以根据自己的需求和偏好选择适合自己的送货方式。人工送货具有个性化、沟通方便的优势，适合对商品要求高、追求个性化服务的顾客；而物流配送则更适合追求效率、广泛服务范围和规模化的购物需求。最终，选择哪种方式还是要根据个人的实际情况和需求来决定。
