天猫超市是一家知名的在线购物平台，提供各种商品供消费者选择购买。在购物过程中，商家会经常进行促销活动，赠送一些小礼品作为购物的回馈，这种促销方式在吸引消费者的同时也提高了商品的竞争力。然而，由于人工操作或系统问题等原因，偶尔会出现赠品漏发的情况。对于消费者来说，收到少发或漏发赠品可能会让他们感到失望，甚至产生对商家的不满情绪。那么，天猫超市赠品漏发会发生吗？该如何处理呢？
首先，天猫超市这样的大型网络购物平台，由于商品种类繁多、订单量大、物流链条长，存在赠品漏发的可能性是一定的。无论是商家操作失误、系统故障还是运输过程中出现问题，都可能导致赠品漏发。在消费者购物过程中，如果发现赠品漏发的情况，应该及时联系天猫超市客服进行处理。客服人员会核实订单情况，确认赠品漏发的情况，然后帮助消费者解决问题。
对于消费者来说，收到少发或漏发赠品可能会带来一些不便和困扰。但是，面对这种情况，消费者首先要保持理性思考和冷静应对，不要过于激动或情绪化。其次，要及时联系天猫超市客服，提供订单信息和相关证据，让客服人员能够尽快帮助处理。在沟通过程中，要保持礼貌和耐心，理性地表达自己的诉求，这样才能更有效地解决问题。
对于商家来说，赠品漏发是一种服务失误，会影响消费者的购物体验和对商家的信任度。因此，商家应该重视赠品发放的流程和管理，严格执行赠品政策，确保赠品的准确发放。如果出现赠品漏发的情况，商家应该及时承担责任，积极协助解决问题，给消费者一个满意的答复。同时，商家还应该及时总结问题原因，采取措施避免类似问题再次发生，提高服务质量和消费者满意度。
综上所述，天猫超市作为一家知名的在线购物平台，赠品漏发的情况可能会发生，但只要消费者和商家都能够理性、合作地处理，这种问题是可以得到解决的。消费者在遇到赠品漏发时不要过于慌张，应该及时联系客服寻求帮助；商家则需要重视服务品质和客户体验，积极处理问题，确保消费者的权益和满意度。通过双方的沟通和合作，赠品漏发的问题可以得到妥善解决，进而提高消费者对天猫超市的信任和忠诚度。
