天猫超市作为阿里巴巴旗下的电商平台，在消费者心目中享有一定的知名度和信誉度。作为一个线上超市，天猫超市提供各类日常生活用品，食品饮料，家居百货等商品。很多消费者在购买商品时会关注是否有赠品或者促销活动，赠品发会补吗，是一个备受关注的问题。
对于天猫超市而言，赠品作为一种促销手段，是吸引消费者的一种方式。在促销活动期间或者满减活动中，商家会提供一些赠品作为购买商品的附加福利，激励消费者多购买商品。在大多数情况下，商家会按照活动规则发放赠品，消费者在符合条件的情况下能够顺利获得赠品。
然而，也有一些情况下，赠品可能会出现缺货或者其他原因导致无法发放。如果在购买商品后没有收到赠品，消费者可以通过以下几种方式进行处理：
1.联系天猫超市客服：消费者可以通过天猫超市官方网站或者APP上提供的客服联系方式，与客服人员进行沟通。说明自己的情况，并提供相关订单信息，客服人员会帮助处理并解决问题。
2.上传相关证明：如果有必要，消费者可以上传相关的订单信息、支付凭证等证明材料给客服人员，帮助他们更快地解决问题。
3.申请退款或补发：如果经过客服协商后确认赠品无法补发，消费者可以要求退款或者其他形式的补偿，例如给予代金券或者积分等。
总的来说，天猫超市作为一个大型的电商平台，会尽力确保促销活动中赠品的发放情况，但是也并不是百分之百能够保证赠品的准确发放。消费者在购买商品时，除了关注赠品外，也要注意商品的质量和价格等因素，选择信誉度高的商家和产品。同时，消费者在发现赠品问题时，要及时联系客服，与商家协商解决问题，保护自己的权益。
