天猫超市是一个集合了各种各样商品的线上超市，消费者在这里可以购买食品、日用品、家居用品等各种商品。然而，偶尔也会发生货物丢失的情况，这对消费者来说是一种极其不愉快的经历。那么，如果在购买商品时发生货物丢失的情况，我们应该如何处理呢？
首先，当发现货物丢失时，消费者应该第一时间联系天猫超市的客服。客服人员会认真核实订单信息，确认是否是由于他们的失误造成了货物丢失。如果是天猫超市的原因导致货物丢失，他们通常会主动承担责任，并给予相应的赔偿或解决方案。
其次，如果确定是物流公司的问题导致货物丢失，消费者可以联系天猫超市客服，要求他们和物流公司进行沟通处理。物流公司会对货物进行追踪，寻找丢失的货物。如果最终确认货物无法找回，消费者可以要求物流公司进行赔偿，或者要求天猫超市重新发货或退款。
此外，消费者还可以向天猫超市提出投诉，要求他们对此类事件进行处理，避免再次发生货物丢失的情况。天猫超市通常会给予消费者一定的赔偿或优惠，以弥补他们的损失和不愉快的购物体验。
在处理货物丢失的情况时，消费者需要保持耐心和理智，不要轻易发火或采取过激行动。毕竟，事情已经发生了，只能通过积极合理的方式来解决问题，让自己得到合理的赔偿和补偿。
综上所述，当天猫超市的货物送丢时，消费者应该第一时间联系客服，与天猫超市和物流公司进行沟通处理，寻求合理赔偿或解决方案。同时，消费者也可以提出建议和投诉，希望天猫超市能够改进服务，提升消费者的购物体验。只有这样，我们才能确保自己的权益不受损害，维护自己的合法权益。
