天猫超市不送货上门的原因有很多，主要包括以下几点：
1. 成本考量：送货上门是一项需要消耗人力、物力和财力的服务，而且送货上门的成本相对较高。天猫超市作为一个在线零售平台，已经投入了大量资源和资金在网站开发、商品采购、仓储管理等方面，如果再要承担送货上门的成本，势必会增加运营成本，影响整体盈利能力。
2. 物流限制：天猫超市的商品种类繁多，来自不同的商家和供应商，受到不同的物流公司的配送范围和限制。有些区域可能不在物流公司的送货范围之内，无法实现送货上门。另外，送货上门也存在一些不可控因素，比如天气、交通等因素可能导致送货延误或出现问题。
3. 用户体验：虽然送货上门服务可以提升用户购物体验，但也可能存在一些用户在家收不到货、快递员无法进入小区等问题。为了避免用户投诉和纠纷，天猫超市可能更倾向于提供自提或者自取的方式来完成配送。
4. 社会环境：随着生活水平的提高和电商的普及，人们对送货上门的需求也在增加，但社会环境的变化也在制约送货上门的发展。比如一些社区可能不允许外卖、快递员进入，或者对快递车辆的限制等，这也会影响送货上门服务的实施。
总的来说，天猫超市不提供送货上门的主要原因是出于成本考虑和物流限制。虽然一些用户可能对此有所不满，但天猫超市仍然提供了其他方便快捷的配送方式，比如自提、自取等，以满足用户的不同需求。在未来，随着物流技术的不断进步和服务的不断完善，相信送货上门服务也会逐渐普及和完善。
