天猫超市偷偷关闭订单是一种不负责任的行为，会给消费者造成困扰和不满。如果遇到这种情况，消费者应该及时采取以下步骤来处理：
1. 保持冷静：当发现订单被关闭时，消费者的第一反应可能是愤怒和失望。然而，保持冷静是解决问题的关键。不要轻易发脾气或作出冲动的行为，要冷静思考如何解决问题。
2. 联系客服：第一时间与天猫超市的客服联系，询问订单关闭的原因。客服会帮助解释原因并为您解决问题。如果客服无法解决问题，可以要求转接至相关部门负责人或投诉渠道。
3. 保存证据：在与客服沟通的过程中，要保存好聊天记录或通话录音等证据。这将为您后续解决问题提供依据。
4. 提出申诉：如果客服无法解决问题，可以提交申诉。填写相关表格或发送投诉邮件，详细描述订单关闭的情况，并提出您的诉求和要求。在申诉中，提供清晰的证据和详细的描述能够增加解决问题的机会。
5. 寻求帮助：如果您对天猫超市的处理结果不满意，可以向相关消费者权益保护机构、消费者协会或投诉部门寻求帮助。他们会为您提供支持并协助解决问题。
6. 寻找替代方案：如果无法通过上述方式解决问题，您可以考虑寻找其他购物平台或超市购买所需商品。多渠道比较价格和服务质量，选择最适合自己的购物方式。
总之，当遇到天猫超市偷偷关闭订单的情况时，消费者应保持冷静、与客服联系、保存证据、提出申诉、寻求帮助，并可以考虑寻找替代方案来处理问题。通过合理的沟通和诉求，相信问题能够得到圆满解决。希望天猫超市也能提高服务质量，避免类似情况再次发生。
