天猫超市是一个在线购物平台，在非常密切且繁忙的业务操作中，偶尔会发生意外情况，如特殊包装缺失。在这种情况下，消费者有权要求天猫超市进行合理的赔偿。
首先，当消费者收到商品时，如果发现特殊包装缺失，应立即联系天猫超市客服进行投诉并要求解决。消费者应提供订单号、商品信息和相应的证据，如照片或视频，以确保问题得到准确记录。之后，天猫超市会进行调查并根据具体情况做出相应的赔偿决定。
天猫超市对特殊包装缺失的赔偿通常可以包括以下几种方式：
1. 退货退款：如果特殊包装对于商品的完整性和质量很重要，而缺失导致商品无法正常使用或影响到商品的价值，消费者可以选择将商品退回并要求全额退款。天猫超市会在确认问题后尽快进行退款处理，以保证消费者的权益。
2. 部分退款或补偿：有些情况下，特殊包装的缺失可能仅是一个轻微的问题，不影响到商品的使用和价值。在这种情况下，消费者可以选择与天猫超市协商部分退款或其他形式的补偿，如优惠券或积分。
3. 替换或重新发货：如果消费者坚持要求特殊包装并能够提供证据证明其重要性，天猫超市可以选择重新发货或替换商品，并承担相关的运费和其他费用。
在任何情况下，天猫超市都应该积极处理消费者的投诉，并按照相关规定做出合理的赔偿。消费者也应该合理要求赔偿，不断与天猫超市沟通协商，以维护自身的合法权益和消费权益。
总的来说，特殊包装缺失对消费者可能会带来不便和困扰，但只要双方能够保持沟通和理性，在合理范围内进行协商和解决，最终能够找到满意的解决方案。消费者可以依据相关法律法规和天猫超市规定，要求天猫超市进行赔偿，并确保自己的权益不受损害。
