淘宝联盟店铺在处理退货退款问题时，需要遵守淘宝平台的相关规定和流程。以下是退货退款流程的具体步骤：
1. 买家申请退货：买家在购买商品后，如果不满意或者有其他原因需要退货，可以在退货时间内提出退货申请。买家可以通过淘宝平台的交易记录找到对应的订单，选择申请退货并填写退货原因。
2. 卖家审核退货申请：卖家收到买家的退货申请后，需要及时审核申请并决定是否同意退货。卖家可以在淘宝联盟的卖家后台找到对应的退货订单，查看买家的退货原因和退货要求，然后决定是否同意。
3. 买家寄回商品：如果卖家同意买家的退货申请，买家需要按照卖家指定的地址寄回商品。在寄回商品时，建议买家保留好快递单据和运单号，以备退款时查询使用。
4. 卖家收到商品并处理退款：卖家收到买家寄回的商品后，需要进行商品检查确认商品完好无损。如果商品符合退货条件，卖家将在收到商品后立即进行退款操作。
5. 买家确认收到退款：买家在卖家进行退款操作后，可以在淘宝联盟的交易记录中查看退款状态。如果买家成功收到退款，可以确认收到退款并结束退货流程。
在处理退货退款问题时，买家和卖家都需要保持良好的沟通和合作，以便快速解决问题并达成共识。另外，在处理退货退款问题时，卖家需要注意保护好自己的权益，避免不必要的损失。希望以上信息可以对您有所帮助。
