微信企业公众号出现冻结可能是因为多种原因，包括恶意营销、违反政策、被举报等。如果你的微信企业公众号被冻结，那么你需要尽快解决问题并解冻公众号，以便继续向粉丝提供服务和营销。
下面是一些可能有帮助的步骤，可以帮助你解冻微信企业公众号。
1. 查看冻结原因
首先，你需要登录微信公众平台并查看为什么你的微信企业公众号被冻结。在公众号后台管理界面里，你可以找到相应的提示或稍后收到公众平台的通知。如果你收到了通知，那么就需要按照通知上面的指引去处理，比如提供证明文件，回复问题等等。
2. 放弃违法违规行为
如果你的公众号因为违反相关规定而被冻结，那么你需要尽快停止违法违规的行为，并且对以前的行为进行整改。此外，你还需要遵守公众平台的各项规定，以免今后再次出现违规问题。
3. 提供相关证明文件
如果你的公众号被冻结是因为证明不足，你需要及时提供相关证件/文件，以证明你的公众号的真实性和合法性。在公众平台内提供的证明文件种类比较多，包括企业商业资质、法人身份证等等。在提供材料前需先确认要求文件类型，并确保文件信息无误。
4. 联系微信公众平台客服
如果以上步骤无法解决问题，那么你需要直接联系微信公众平台客服。因为每个公众号冻结的原因不同，所以可能需要与客服多次沟通，并找到最佳的解决方案。
总之，我们需要遵守微信公众平台的相关法规和规定，确保公众号的正常运营，并保证为粉丝提供高质量的服务，进而能够赢得更大的市场份额和客户群体。
