天猫超市拒收快递而不退回可能有以下几种原因：
1. 收件人拒收：有可能是收件人在收到快递后，因为包裹内容与订单不符、包装损坏或者其他原因拒绝签收。这种情况下，快递公司可能会尝试联系收件人或者寄件方协商解决，但如果双方无法达成一致，包裹可能会被快递公司保留或者发回寄件方。
2. 物流规定：根据不同的物流公司和快递服务商的规定，如果收件人拒收快递，快递公司可能会有自己的处理程序。有些快递公司可能会将被拒收的包裹暂时保留在网点，等待相关处理；而有些快递公司则可能会将包裹退回给寄件方。这样的情况也可能导致天猫超市拒收的快递没有及时退回。
3. 物流流程问题：另外，快递公司在处理大量包裹的过程中，可能出现信息处理不及时、员工操作失误等情况，导致被拒收的快递没有被及时处理退回。这种情况下，寄件方或者收件人可以联系快递公司进行查询和解决。
4. 通讯问题：有时候由于通讯不畅或者信息传递出现错误，快递公司可能没有及时通知寄件方或收件人关于被拒收包裹的情况。这也可能导致寄件方以为包裹已经被退回，而实际上包裹仍然在处理流程中。
总的来说，天猫超市拒收的快递未退回可能是由于收件人拒绝签收、物流规定、物流流程问题或者通讯问题等多种原因导致的。如果您遇到这样的情况，建议您及时联系天猫超市客服或快递公司，查询包裹的实际情况并协商解决方案。同时，尽量提供详细的订单信息和物流信息，以便快递公司能够更快地帮助您处理问题。
