投诉蟹卡的问题是消费者在天猫超市购买商品出现问题后的一种维权行为。蟹卡作为一种支付卡，是为了方便消费者在线上购物和支付而设计的。然而，有时候由于各种原因，消费者在使用蟹卡时可能会遇到一些问题，比如支付失败、余额错误等。在这种情况下，消费者需要及时投诉并维护自己的合法权益。
首先，如果消费者在天猫超市购买商品时遇到了蟹卡支付问题，应该首先联系天猫超市的客服部门。在天猫超市的官方网站或App上，一般都会提供客服热线、在线客服等联系方式。消费者可以通过这些渠道与天猫超市客服联系，说明情况并要求解决问题。客服人员会帮助消费者查询订单情况、处理支付问题，并给予解决方案。
如果通过联系天猫超市客服无法解决问题，消费者可以选择向相关部门投诉。比如，可以向支付卡的发卡银行投诉，说明问题的具体情况，并要求银行协助处理。同时，消费者也可以向相关监管部门投诉，比如银监会、消保委等，说明遇到的问题并要求相关部门给予处理和调查。
此外，消费者还可以选择通过媒体和网络曝光的方式进行投诉。在网络上，有很多消费者维权的平台和社区，可以发布投诉帖子，并呼吁其他消费者一起声援。消费者也可以通过微博、微信等社交媒体平台，向天猫超市官方账号发起投诉，让更多人了解自己的遭遇，并促使天猫超市给与解决。
总的来说，投诉蟹卡的问题需要消费者保持冷静，合理维权，并选择合适的方式进行投诉。消费者应该理性对待问题，维护自己的权益，争取得到公正的解决。同时，天猫超市也应该重视消费者的投诉意见，积极解决问题，提高服务质量，保障消费者的权益。希望消费者在购物过程中不仅要享受便利的服务，更要获得良好的消费体验。
