天猫超市是阿里巴巴旗下的一家在线超市平台，提供各种日常生活用品和食品的购买服务，因此物流配送是非常重要的一环。为了确保用户能够及时收到订单，天猫超市设立了一套完善的催单系统，让用户可以方便的在订单延迟的情况下进行催单。
催单是在订单已经超过预计送达时间还未送达的情况下，用户可以通过催单功能提醒商家及物流公司尽快送达订单。天猫超市的催单流程一般如下：
1. 登录天猫超市官方网站或APP，在“我的订单” 页面找到需要催单的订单，点击进入订单详情页面。
2. 在订单详情页面中，会显示订单的送达时间和目前的配送状态。如果订单已经超过预计送达时间，用户可以点击“催单”按钮。
3. 点击催单按钮后，会弹出一个弹窗让用户输入催单原因，用户可以选择“送达太晚”、“配送员态度不好”等原因，也可以选择“其他原因”并填写详细内容。
4. 填写完催单原因后，用户点击确认提交催单请求。系统会自动将催单信息发送给商家和物流公司，并在系统中标注该订单已被催单。
5. 商家和物流公司收到催单请求后，会尽快处理订单并加快送达速度。商家可能会联系用户进一步确认订单信息，物流公司可能会加派配送员或重新规划送货路线。
在催单之后，用户可以通过订单详情页面查看催单的状态，包括商家和物流公司对催单的处理情况。通常情况下，商家和物流公司都会尽快处理催单请求，确保订单能够及时送达。
总的来说，天猫超市的催单功能非常方便实用，用户可以在订单延迟的情况下通过简单的操作提醒商家和物流公司。通过催单，用户可以及时了解订单送达情况，同时也给商家和物流公司一个提醒，促使他们更加重视订单的配送，提高用户的购物体验。
