京东手机可以退货退款，但是退货退款会受到一定的限制和规定。首先，如果您购买的京东手机出现了质量问题，可以在签收商品后7天内联系京东客服进行退货退款。但是需要注意的是，退货退款的商品需要保持原包装完好，并且配件、赠品等齐全。如果商品有明显使用痕迹、损坏或无法与原产品齐全，可能会影响退货退款的结果。
其次，如果您购买的京东手机在签收后出现了非人为损坏的质量问题，可以在签收商品后15天内联系京东客服申请售后服务。在京东手机的保修期内，如果手机出现了非人为损坏的故障，可以向京东申请售后维修。京东会提供售后维修服务，但需要根据具体情况和保修政策来确定是否可以免费维修或更换配件。
此外，如果您在购买京东手机后改变了主意或者不满意产品，也可以在签收商品后7天内联系京东客服申请退货退款。但是需要注意的是，这种情况下需要承担一定的退货运费，并且商品需要保持原包装完好，并且配件、赠品等齐全。另外，个别活动商品可能会存在不支持退货退款的情况，具体以活动页面说明为准。
总的来说，京东手机可以退货退款，但是需要在一定的时间内联系京东客服，并按照规定的办理流程和要求进行操作。同时，需要注意保持商品完好无损，以确保退货退款的成功。如果有任何疑问，建议及时联系京东客服进行咨询。
