京东作为中国最大的电商平台之一，提供了非常便利的退货退款服务，如果您购买了空调并且需要退货退款，可以按照以下步骤操作：
第一步：登录京东网站或者APP
首先需要登录您的京东账号，在京东网站或者APP上找到您购买的空调订单。
第二步：申请退货
在订单页面找到您购买的空调商品，点击“退货退款”按钮，选择“我要退货”，然后填写退货原因和您的联系方式等信息。
第三步：等待审核
提交退货申请后，京东客服人员会对您的申请进行审核，通常会在1-2个工作日内给出答复。
第四步：退货发货
如果您的退货申请通过审核，京东客服会告诉您如何将商品寄回。通常您可以选择到京东自营店实体店或者物流点进行退货。在寄回商品时，请务必保留商品的完整包装和配件。
第五步：等待退款
待京东收到您寄回的商品并确认无误后，将会在3-5个工作日内将款项退回到您的支付账户上。具体到账时间还需根据您支付的方式而定。
总结起来，京东购买的空调退货退款操作流程也比较简单顺畅，只需要点击几个按钮，填写一些信息，然后按照京东客服的指引进行后续操作即可。如果遇到问题，也可以随时致电京东客服寻求帮助。希望以上内容对您有所帮助。
