天猫超市是阿里巴巴旗下的电子商务平台，提供线上购物服务，专门为用户提供各种商品选购及配送服务。天猫超市不提供电话联系，用户只能通过官方网站或APP进行线上购物。因此，天猫超市没有电话客服，也就不存在真人接听电话的情况。
用户在天猫超市购物时，可以通过在线客服、客服热线、在线留言等方式与客服进行沟通。但是并不是所有问题都能得到满意的解答，有时候用户可能会遇到自动回复或机器人客服。这种情况给用户带来了一定的困扰，因为机器人客服可能无法及时解决用户问题，导致用户体验感下降。
虽然天猫超市没有电话客服，但是用户可以通过其他方式解决问题。例如，用户可以通过天猫超市官方网站或APP上的帮助中心查找常见问题的解答，或者直接在线提交问题，等待客服处理。此外，用户也可以通过社交媒体平台向天猫超市提出问题，获得更多关注和帮助。
虽然天猫超市没有电话客服，但是用户在购物过程中应该掌握一些常见问题的解决方法，以便更好地享受购物体验。同时，用户也可以通过及时反馈问题，提出建议，帮助天猫超市改善服务质量，提升用户满意度。
总的来说，天猫超市虽然没有真人电话客服，但是用户可以通过其他方式解决问题，获取帮助。用户在购物时要多加留意官方网站或APP上的帮助中心，及时反馈问题，帮助天猫超市提升服务质量。希望天猫超市在未来能够提供更多便捷的服务渠道，提升用户体验感。
