天猫超市是一个购物平台，是阿里巴巴旗下的网上商城，通过这个平台用户可以在线购买各种商品，包括日用品、食品、家居用品等等。天猫超市作为一个在线零售商城，其主要功能是销售商品并实现送货上门的服务，因此天猫超市理应遵循承诺，确保购买的商品能够如期发货。
不发货是一种极端情况，不发货可能是由于一些不可预测的情况造成的，比如商品缺货、仓库遭遇意外、物流公司罢工等原因。在这种情况下，天猫超市应该及时通知用户，并尽快进行退款或补发货物。如果天猫超市频繁出现不发货的情况，会导致用户对其失去信任，影响其声誉和生意。
对于天猫超市来说，保障消费者权益是至关重要的。一方面，天猫超市需要加强与供应商之间的合作，确保及时补货，减少不发货的情况；另一方面，天猫超市应该建立健全的售后服务体系，提高处理投诉和退款的效率，及时沟通解决用户的问题。
此外，天猫超市还可以通过优化物流体系，提高配货速度和送货速度，减少订单发货时的误差，降低不发货的概率。同时，天猫超市还可以通过加强对供应商的监督和管理，提高供应链的可靠性和稳定性，避免出现恶意不发货的情况。
总之，天猫超市作为一个知名的在线零售平台，应该重视消费者权益，确保购买的商品能够如期发货。不发货是一种极端情况，可以通过加强与供应商的合作、优化物流体系、建立健全的售后服务体系等措施来减少不发货的情况，提升用户体验和信任度。只有这样，天猫超市才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，保持持续的发展。
