亚马逊是全球最大的电子商务平台之一，购物者在亚马逊上下单购买商品时，通常期望在短时间内收到货物。然而，有时候会发生亚马逊下单但没有发货的情况，这让购物者感到困惑和焦虑。如果你碰到这种情况，可以按照以下步骤处理：
1. 确认订单状态：首先要确认一下你的订单状态。你可以登录到亚马逊的账户，查看订单详情。在订单详情页上会显示订单的状态，包括已发货、待发货、配送中等状态。确认一下你的订单是否已经被标记为“已发货”，如果是，那么可能只是出现了物流信息延迟更新的情况。
2. 联系卖家：如果订单状态显示为“待发货”，那么你需要尽快联系卖家。在订单详情页面上会显示卖家的联系信息，包括卖家的店铺名称、联系电话或邮箱等。你可以通过电话或者邮件的方式联系卖家，询问订单的发货情况以及预计送达时间。
3. 选择合适的沟通方式：在联系卖家的时候，要选择一个合适的沟通方式。如果卖家提供了电话号码，可以尝试打电话联系卖家；如果只提供了邮箱地址，就通过邮件方式联系卖家。在沟通的过程中，要保持礼貌和耐心，说明清楚问题并详细描述自己的情况。
4. 要求退款或重新发货：如果联系卖家后，卖家无法提供合理的解释或解决方案，那么你可以要求退款或者重新发货。在亚马逊平台上，购物者有权利进行退款申请，如果卖家无法履行订单，你可以选择申请退款。
5. 投诉处理：如果卖家无法提供满意的解决方案，你还可以向亚马逊进行投诉。在亚马逊的网站上有专门的投诉渠道，购物者可以在投诉渠道提交投诉申请，并提供相关的证据和信息。亚马逊会对投诉进行调查，并协助购物者解决问题。
总的来说，遇到亚马逊下单不发货的情况时，购物者需要及时与卖家联系并要求解决。如果卖家无法解决问题，可以申请退款或者投诉处理，亚马逊也会提供帮助和支持。购物者在处理这种情况时，要保持耐心和理性，避免过度焦虑和慌张。
