亚马逊是全球最大的在线零售平台之一，其退款政策通常是非常灵活和客户友好的。然而，有时候可能会出现一些问题，比如退款未及时到账或者退款时没有收到货物。如果您遇到了亚马逊退款不发货的情况，您可以按照以下步骤来处理：
1. 首先，您需要登录到您的亚马逊账户，并找到您已经申请退款的订单。查看订单详情，确认您已经提交了退款申请并且已经得到了亚马逊的确认。
2. 如果您已经得到了亚马逊的确认，但是退款金额并未及时到账，您可以联系亚马逊的客服人员。在亚马逊的网站上，您可以找到在线联系客服的方式，或者拨打客服电话进行咨询。
3. 如果您发现退款金额已经到账，但是您并未收到货物，您可以首先联系卖家进行沟通。有时候可能是由于快递公司的延迟或者其他原因导致货物未能及时送达。您可以向卖家询问货物的配送情况以及预计送达时间。
4. 如果您已经联系了卖家但没有得到满意的解决方案，您可以再次联系亚马逊的客服人员。向他们说明您的情况，并要求他们介入调解。亚马逊通常会帮助客户解决退款和发货的问题，确保客户能够获得应有的权益。
5. 在处理亚马逊退款不发货的问题时，要保持耐心和礼貌。尽量提供清晰的信息和证据，以便亚马逊能够更快速地帮助您解决问题。同时，避免使用激烈或不礼貌的语言，以免对解决问题造成不必要的困难。
总的来说，亚马逊是一个以客户为中心的公司，他们通常会尽最大努力确保客户的利益受到保护。如果您遇到了退款不发货的问题，按照以上步骤处理，相信您最终会得到一个满意的解决方案。祝您顺利解决问题！
