天猫超市是一家知名的电商平台，提供日化用品等各种商品供消费者购买。然而，有时候我们在天猫超市购物时可能会遇到一些购买不了的情况，比如点击购买按钮后订单未生成、商品无法加入购物车等问题。当遇到这种情况时，我们可以采取以下措施来解决问题。
首先，我们可以检查网络连接是否正常。有时候网络不稳定或者网速过慢会导致无法正常购买商品。我们可以尝试重新连接网络或者更换网络环境，确保网络通畅，然后再次尝试购买商品。
其次，我们可以清理浏览器缓存和Cookie。浏览器缓存和Cookie有时会存储过期或错误的信息，导致无法正常浏览网页或者购买商品。我们可以在浏览器设置中清理缓存和Cookie，然后重新打开天猫超市网页，再次尝试购买商品。
如果以上方法都无效，我们可以尝试更换浏览器或者使用其他设备进行购买。有时候是由于浏览器版本或者设备系统不兼容导致无法正常购买商品，我们可以尝试使用其他浏览器或者其他设备进行购买，看是否问题得以解决。
另外，我们还可以联系天猫超市客服寻求帮助。在购买商品遇到问题时，我们可以点击天猫超市网页底部的“联系客服”按钮，与客服人员联系沟通，向他们描述具体问题，寻求解决方案。客服人员会根据我们的问题提供相应的帮助和指导，帮助我们解决购买不了的情况。
总的来说，在天猫超市购买日化用品等商品遇到购买不了的情况时，我们可以通过检查网络连接、清理缓存和Cookie、更换浏览器或设备、联系客服等方式来解决问题。希望以上方法可以帮助到遇到购买不了问题的消费者，让大家顺利购买到所需的商品。
