天猫超市保障未送达是指在消费者下单购买商品后，由于各种外部因素导致商品未能按照承诺的时间送达到消费者手中，而平台对此提供的一种保障措施。这种保障旨在保障消费者的权益，确保其在购物过程中能够享受到一定程度的保障和赔偿。
在现代物流体系中，虽然物流运输工具和技术已经非常发达，但由于各种原因，比如天气、交通、仓储等等因素，有时候商品无法按时送达到目的地。这就给消费者带来了一定程度的困扰和不满。为了提升消费者的购物体验，一些电商平台和天猫超市等商家在这种情况下提供未送达保障，以增加消费者的满意度和忠诚度。
天猫超市保障未送达的具体意思包括以下几点：
1. 保证消费者的权益：当消费者的订单出现未送达的情况时，天猫超市会通过一定的方式来保障消费者的权益，确保其能够得到合理的赔偿或补偿。
2. 维护平台信誉：为了维护平台的信誉和声誉，天猫超市会尽最大努力确保商品能够按时送达，同时在出现未送达情况时及时处理并提供赔偿措施。
3. 提升用户满意度：通过提供未送达保障，天猫超市可以提升消费者的购物体验和满意度，增加其对平台的信任和忠诚度。
具体来说，天猫超市保障未送达可能包括以下几种情况：
1. 退款：当商品未送达时，消费者可以选择要求退款，平台会及时处理并将支付金额返还给消费者。
2. 补寄：在一些情况下，如果商品未送达，平台可能会重新安排发货，补寄给消费者，以尽快让消费者收到商品。
3. 优惠券补偿：有时候，为了弥补消费者的不便和损失，天猫超市可能会提供一定额度的优惠券或折扣码，供消费者在下次购物时使用。
总的来说，天猫超市保障未送达是为了保障消费者的利益和维护平台的声誉，通过提供一定的保障措施来减少消费者的损失和不满，增强消费者对平台的信任和忠诚度，从而促进平台和消费者之间的长期合作关系。因此，在购物过程中，如果遇到商品未送达的情况，消费者可以放心，因为天猫超市会提供相应的保障和赔偿措施，以确保消费者的权益得到充分保护。
