天猫超市作为阿里巴巴旗下的一家线上超市,其发货方式主要分为两种:自营发货和商家发货。自营发货是指商品由天猫超市自己的仓库发出,商家发货则是指商品由第三方商家或合作伙伴发货。
如果你购买的商品是通过天猫超市自营发货的,那么通常在下单后会显示预计送达时间,可以在订单详情页面查看物流信息。一般来说,自营发货的商品发货速度会比较快,因为商品直接从天猫超市的仓库发出,且通常支持天猫物流及其他快递公司的配送服务。
如果你购买的商品是通过商家发货的,那么可以通过以下几种方式查询发货情况:
1. 登陆天猫超市的官方网站或APP,在订单详情页面查看物流信息。在订单中会显示商品的发货状态以及物流公司的名称和物流单号,可以通过物流单号在物流公司的官网上查询物流信息。
2. 如果有疑问或需要帮助,可以拨打天猫超市的客服电话或在线客服咨询具体的发货情况。客服人员会根据订单号和物流信息为您查询并提供帮助。
3. 可以关注订单的短信通知或邮件通知,商家通常在发货时会发送通知短信或邮件提醒您发货的情况以及物流信息。
总的来说,天猫超市的发货方式多样,客户可以根据具体的订单情况选择合适的查询方式,如果有疑问或需要帮助可以随时联系天猫超市的客服进行咨询。希望以上信息能够帮助到您。