从2018年开始，天猫超市推出了“菜鸟包邮”和“无忧包退”服务，意味着顾客可以享受到更加便利的购物体验。菜鸟是阿里巴巴的物流子公司，负责为天猫超市提供仓储、运输和配送等服务。所以天猫超市买的东西发货到顾客手中时，通常是由菜鸟进行配送。
买东西时，我们需要填写收货信息，包括姓名、电话、地址等，这些信息在订单生成后，会被传递给菜鸟，由菜鸟进行物流处理。在大多数情况下，当我们购买的商品从卖家处发出后，菜鸟会负责将商品从卖家仓库运送到顾客手中，可能需要几天的时间。菜鸟的配送速度和服务质量是非常出色的，很多时候，我们可以在1-2天内收到购买的商品。
天猫超市与菜鸟合作，能够提供更快速、更便捷的配送服务，这也是吸引顾客选择在天猫超市购物的一个重要因素。通过与菜鸟这样的物流公司合作，天猫超市能够确保商品的安全快速到达顾客手中，提升了顾客的购物体验。
除了配送服务，菜鸟还提供了一些其他的服务，比如签收、包装等。当商品送达时，配送员会与顾客确认收货信息，确保商品成功送达。如果有问题，比如商品破损或不符合期望，顾客也可以通过菜鸟进行退货，享受无忧购物的服务。这一系列的服务保障了顾客的权益，增强了在天猫超市购物的信心和信任感。
总的来说，天猫超市买的东西发货时多数情况下是通过菜鸟进行配送的，菜鸟提供了快速、便捷的配送服务，同时还提供了其他服务，帮助顾客解决物流、退货等问题。与菜鸟合作，意味着天猫超市在物流方面有了更好的保障，顾客可以更加放心地在天猫超市购物。
