在遇到天猫超市客服无法解决问题时，我们首先要尝试与客服进行沟通，尽量表达清楚自己的问题并寻求解决方案。但如果客服依然无法解决问题或者出现态度恶劣、无效应答等情况，我们可以考虑向相关部门反映举报。
首先，我们可以选择向天猫超市官方进行反馈。在天猫超市的官方网站或者App上，通常都会有专门的意见反馈通道或客服投诉渠道。通过这些渠道，我们可以将问题详细描述并上传相关证据，希望得到更好的解决方案。天猫超市作为知名电商平台，应当对客服服务质量进行监管，所以向官方反映问题是一种有效的途径。
其次，我们也可以通过消费者协会或相关部门进行投诉举报。消费者协会通常能够提供消费者维权的帮助，他们可以协助我们解决与商家之间的纠纷，保护消费者合法权益。此外，如果遇到恶意欺诈、侵害消费者权益等问题，我们也可以向工商、市场监管部门进行举报，让相关部门介入处理。
此外，我们还可以选择在社交平台上进行曝光。在微博、微信等社交平台上，可以通过转发、评论等方式将问题公之于众，引起公众关注和讨论，从而增加解决问题的曝光度。有时候，商家会因为不良的口碑而受到影响，进而加大解决问题的力度。
总的来说，当天猫超市客服无法解决问题时，我们有多种途径可以选择进行投诉举报。但在投诉时，我们需要保持理性和客观，提供充分的证据和情况描述，以便有关部门能够更好地帮助我们解决问题。同时，对于天猫超市等大型电商平台，也应当加强内部监管，提升客服服务质量，更好地保护消费者权益。
