天猫超市和京东超市都是中国领先的在线零售平台，在消费者日常生活中发挥着重要的作用。两者在市场竞争中各有优势，消费者在选择购买渠道时需要权衡各自的优劣势。就真实性方面而言，天猫超市和京东超市都采取了一系列措施来保证产品的真实性。
首先，天猫超市和京东超市均设有专门的审核团队，对入驻的商家和产品进行审核。这些审核团队会对商家的资质、产品的来源等进行严格的筛查，确保商家合法合规经营，产品质量过关。通过这一环节，天猫超市和京东超市尽可能排除掉一些不良商家或者低质量产品，保证消费者在购买时能够信任产品的真实性。
其次，天猫超市和京东超市都建立了完善的售后服务体系，对消费者提供七天无理由退货、质量问题包退包换等服务。这种售后服务保障，使得消费者在购买产品时更加放心，也减少了商家卖假货的可能性。如果消费者购买到假货或者质量有问题的产品，可以通过平台提供的售后服务进行投诉和退换货，保障了消费者的合法权益。
再次，天猫超市和京东超市都与各大品牌合作，推出“品牌直供”等活动，保障消费者购买到正品。这些品牌直供的商品一般来自于品牌授权的正规渠道，保证产品的真实性和质量。消费者可以通过平台购买到自己喜欢的品牌产品，也可以通过平台查证产品的真伪，进一步保证了购物的真实性。
综上所述，天猫超市和京东超市在保障产品真实性方面都有一系列的措施。两者都设有审核团队、提供售后服务、与品牌合作等方式来确保消费者购买到真实的产品。消费者在购物时可以选择信誉度高、售后服务完善的平台来购买产品，从而保证购物的真实性。无论是天猫超市还是京东超市，只要消费者选择正规渠道购买，便能够避免假货问题，享受到便捷优质的购物体验。
