天猫超市是一个大型的在线购物平台，提供各种商品的购买和配送服务。在使用天猫超市购物时，有时候可能会遇到无故退单的情况，这对于消费者来说是非常不方便和困扰的。那么，当天猫超市无故退单时，我们应该怎么办呢？
首先，需要明确的是，天猫超市无故退单可能是由很多原因导致的，比如系统问题、人为失误等。在遇到这种情况时，我们首先应该冷静下来，不要慌张，要保持理性思考。其次，可以尝试联系天猫超市的客服人员，向他们说明情况并要求解决。客服人员通常会在第一时间内响应并协助解决问题。
如果联系不上客服或者未能解决问题，我们可以尝试通过其他渠道来解决。比如，可以在天猫超市的官方网站或者APP上进行留言反馈，说明问题的具体情况，并提出自己的要求和诉求。另外，也可以通过社交媒体平台，比如微信、微博等，发布相关信息并@天猫超市官方账号，引起他们的注意。
如果上述方法都无法解决问题，那么我们可以考虑通过法律途径来解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求天猫超市承担相应的责任，包括退款、赔偿等。可以向消费者协会、工商行政部门举报投诉，要求维护自己的合法权益。
在遇到天猫超市无故退单的情况时，我们要保持冷静、理性，积极主动地解决问题。通过与天猫超市客服沟通、留言反馈、通过法律途径等多种方式，最终能够取得自己的合法权益。同时，也应该提醒天猫超市，加强售后服务，规范操作流程，提高消费者满意度，共同维护一个良好的消费环境。
