如果您在公众号上购买了券并且想退款，首先要确认您的购买属于可退款范围内，每个公众号的退款政策可能略有不同。一般来说，大部分公众号会在一定的时间内提供退款服务，但是具体的规定需要参考公众号的具体政策。以下是一般情况下公众号购买券后的退款流程：
1. 首先，进入公众号的“我的订单”页面或者“我的优惠券”页面，找到您购买的券的订单信息，并且查看是否可以退款。
2. 在订单信息里找到退款按钮或者联系客服的方式。有些公众号会要求您填写退款申请表格，写明退款原因等信息。
3. 如果公众号有规定退款时间的话，一定要在规定时间内进行退款申请，否则可能无法退款。
4. 提交退款申请后，等待公众号的审核。审核时间一般在1-3个工作日内，具体时间会根据公众号的规定而定。
5. 如果您的退款申请通过，一般会在7-15个工作日内将款项返还到您的支付账户中。具体的到账时间也要根据银行的处理速度而定。
需要注意的是，不同的公众号对于退款规定可能有所不同，一些公众号可能会有退款手续费或者其他限制。在退款之前，一定要仔细阅读公众号的退款政策，以便顺利完成退款流程。
总的来说，如果您在公众号上购买了券并想退款，可以按照以上步骤进行操作。如果有任何疑问或者问题，可以随时联系公众号的客服人员，他们会尽快为您解答。希望您能顺利完成退款流程，获得满意的解决方案。
