天猫超市是一个非常受欢迎的在线购物平台，但是有时候也会出现一些问题，比如拒发货的情况。如果您遇到天猫超市拒发货的情况，可以采取以下步骤来解决问题：
1. 首先，您可以尝试与天猫超市的客服人员联系，询问拒发货的原因。可能是因为商品缺货、地址无法配送等原因导致拒发货。与客服人员沟通可以及时了解情况，并尝试解决问题。
2. 如果客服人员无法解决问题，您可以向天猫超市的投诉渠道举报此问题。可以通过天猫超市官方网站或者客服电话进行投诉，让相关部门了解情况并尽快处理。
3. 如果投诉无果，您可以选择向消费者权益保护部门举报。您可以向相关部门投诉，说明情况，并提供相关证据，让相关部门介入调查，并给出合理的解决方案。
4. 如果以上方法都无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径解决。可以向消费者协会等组织求助，寻求法律援助，保护自己的权益。
总的来说，遇到天猫超市拒发货的情况，首先要冷静处理，与客服人员沟通解决问题，如果无果可以通过投诉、求助消费者权益保护部门等途径解决问题。希望您能及时解决问题，保护自己的权益。
