天猫超市作为一家知名的网上购物平台，其红包活动是吸引用户的一种有效手段，但是如果在使用红包过程中出现退款问题，那么用户就需要及时与天猫超市客服进行沟通协商解决。如果红包不给退款，用户可以按照以下步骤处理：
1. 与天猫超市客服联系
首先，用户需要打开天猫超市网站或APP，寻找客服入口，向客服人员详细描述退款的情况，并提供订单号、红包代码等相关信息。客服人员会根据用户提供的信息进行核实，并进一步处理。
2. 沟通协商解决问题
在联系客服后，用户需要耐心等待客服人员回复，如果客服表示无法退款或者出现沟通不畅的情况，用户可以要求与更高层主管或者相关部门进行沟通协商，寻求更有利的解决方案。
3. 提供证据支持
用户可以准备相关的截图、聊天记录等证据，帮助客服人员更快地解决问题。提供清晰的证据可以有效地证明退款的合理性，也可以加快问题的解决速度。
4. 寻求第三方平台帮助
如果在与天猫超市客服沟通的过程中未能得到满意的解决方案，用户可以寻求第三方平台的帮助，例如投诉网站、消费者协会等，提交投诉并寻求帮助解决问题。
5. 维护自己的权益
在处理退款问题时，用户一定要明确自己的权益，坚持维权不放弃。如果天猫超市拒绝退款，并且用户认为自己有理，可以向相关部门投诉，维护自己的合法权益。
总的来说，在处理天猫超市红包不给退款的问题时，用户需要保持耐心，与客服进行有效沟通，并提供充分的证据，坚持维权不放弃，最终找到适合的解决方案。同时，用户在参与红包活动前也应该了解清楚相关规则和条款，避免类似问题的发生。希望以上建议对用户处理红包不给退款问题有所帮助。
