天猫超市充购物金一般情况下是无法直接退款的，因为购物金一般是一种虚拟货币，充值后会直接存入用户的账户余额中，用于在天猫超市进行消费。一旦购物金充值成功，基本上就无法直接退款到用户的银行账户中。但是在一些特殊情况下，天猫超市可能会提供退款服务，具体情况会根据用户的情况和客服的判断来决定。
如果用户充值购物金后发现充错了金额，可以尽快联系天猫超市的客服进行处理。在未使用购物金情况下，可能会有一定的解决方案。例如，可以申请将充值金额退回到用户的支付账户中，或将购物金转换成其他形式的礼品卡等。
另外，如果用户购买了商品后发现了质量问题或其他理由需要退货，可以申请退款。用户可以联系天猫超市的客服，并根据相关的退款政策进行操作。一般来说，退货退款的流程是比较标准化的，用户需要提供相关的订单信息、商品状况等，经审核后可以申请退款。退款一般会原路返回到用户最初支付的账户中，或者转换成消费券等形式。
总的来说，购物金的退款会根据具体情况而定，建议用户在购物前仔细了解相关政策，确保购物时选择了正确的支付方式，减少不必要的麻烦。同时，如果遇到任何问题，都可以及时联系天猫超市的客服寻求帮助。希望以上解答能帮助到您。
