天猫超市是阿里巴巴集团旗下的在线购物平台，也是我国最大的电子商务平台之一。在这个平台上，有许多店铺提供各种各样的商品，方便了我们的购物体验。然而，也有一些不良商家或者摆烂店铺存在，给消费者带来不便甚至损失。如果遇到这种情况，我们可以通过天猫超市的投诉渠道来维护自己的权益。
首先，当我们发现某个店铺在天猫超市上摆烂，可以先尝试联系店铺客服解决问题。有时候可能只是一些误会或者临时问题，通过沟通可以得到满意的解决。如果经过联系客服无法解决问题，可以选择留下差评来表达对店铺的不满，这也是一种有效的维权方式。
如果店铺的服务态度恶劣，拒绝解决问题或者欺诈消费者，可以直接向天猫超市平台投诉。在天猫超市的官方网站或者APP上，有专门的投诉入口，我们可以根据情况选择投诉的类型，填写相关信息并提交投诉。在投诉时，要提供详细的证据，比如订单信息、聊天记录、图片或视频等，帮助平台更快更准确地处理投诉。
投诉提交后，天猫超市平台会对投诉内容进行审核，并在一定的时间内进行处理。一般来说，平台会先与店铺联系核实情况，然后根据投诉的真实性和严重程度来做出相应的处理，比如对店铺进行警告、暂停服务、甚至封店等。在处理结果出来后，平台也会通知投诉者，让消费者知晓。
需要注意的是，在投诉过程中，我们要注意保留好相关的证据，以备不时之需。同时，要遵守平台的相关规定，不要恶意投诉或者造谣传谣，避免因为不当操作而受到处罚。另外，如果投诉无法解决问题，我们还可以考虑向消费者协会、工商局等相关部门寻求帮助。
总的来说，天猫超市摆烂店铺可以通过投诉渠道来解决。维护自己的权益是我们每个消费者的责任，通过投诉，可以让不良商家受到惩罚，提高电商平台的整体服务质量，也可以为其他消费者提供参考和警示。希望我们在使用电商平台时，遇到问题不要选择放弃，而是积极维权，让自己的消费体验更加顺畅和放心。
