天猫超市作为一家知名的在线购物平台，提供了丰富多样的商品选择，方便快捷的购物体验。在购物过程中，客户可能会因为各种原因需要退货或者退款，包括运费。下面我将详细介绍在天猫超市退货时关于运费的情况。
首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在天猫超市购买商品时，拥有七天无理由退货的权利。也就是说，在签收商品之日起的七天内，消费者可以无条件将商品退回，并要求全额退款。在这种情况下，天猫超市会承担退货商品的运费。
其次，如果在购买过程中商品出现质量问题或者天猫超市发生错发漏发等情况，导致客户需要退货的，天猫超市也会承担运费。客户可以联系天猫客服人员进行沟通，并按照客服人员指示进行退货操作。在这种情况下，天猫超市会为客户提供运费补偿或者提供免邮标签，方便客户将商品寄回。
然而，如果客户因为个人原因或者主观因素要求退货，例如商品不符合自己的期望或者主观原因导致不需要了，这时客户需要自行承担退货的运费。对于这种情况，天猫超市通常不会提供运费补偿或者免邮标签。客户需要在退货时自行承担相应的费用，包括运费和快递费用。
总的来说，天猫超市在退货时能退运费的情况主要包括七天无理由退货、商品质量问题和天猫超市错发漏发等情况。在这些情况下，天猫超市会承担运费。而在客户个人原因导致的退货情况下，客户需要自行承担相关费用。消费者在选择退货时，应该根据实际情况和天猫超市的规定进行操作，以免造成不必要的损失。希望以上信息对您有所帮助。
