天猫超市是阿里巴巴旗下的电商平台，在消费者购买产品后，若出现商品质量问题或者消费者不满意等情况，可通过退货、换货、退款等方式进行处理。
但是关于为什么天猫超市不换货退款，这个问题并不具体，因为具体的情况不同，处理方式也会有所不同，以下是一些可能影响到天猫超市是否进行换货退款的因素：
1. 产品品质问题
如果消费者购买的产品本身存在问题，比如损坏、不合格等，天猫超市会根据商品情况而进行不同的处理方式，如无需还货退款就会进行退款处理；如果很明显的品质问题，那么可能会直接申请退货。
2. 商品销售的退货政策
每家电商平台都会根据其自身的运营情况和市场的竞争情况制定相应的退货、退款、换货政策。在此基础上，不同平台也可能因为特殊的情况进行变动。
3. 商品是否能够二次销售
电商的特点是商品交易后可随时下架，而实际上一旦商品被下单后，就是不可以正常卖出的货物。在此情况下，如果退货后该商品无法二次销售，那么天猫超市就会进行退款处理。
4. 电商售后服务的成本
对于电商来说，售后服务是一项非常重要的服务，因此它的成本也是非常高的。如果天猫超市换货退款的成本太高，那么很可能就会选择不行使这项服务。
5. 消费者是否按照退货规定进行操作
如果消费者没有按照规定进行退货操作，那么天猫超市无法进行退款和换货，因为这些操作都涉及到双方的合作和沟通。因此，在此情况下，消费者需要遵循天猫超市的退货规定进行操作。
综上所述，天猫超市为什么不换货退款并没有一个固定的答案，这要根据具体情况来决定。在正常情况下，天猫超市会根据消费者的退货原因和实际情况，采取不同的处理方式。消费者也可以根据自己的情况进行选择。
