天猫超市卡是一种预存款消费卡，持卡人可以通过在天猫超市网站上消费来使用卡内的金额。如果持有者未使用这张卡，那么通常是可以退换的。
首先，天猫超市卡的退换条件会根据具体的政策规定而有所不同。一般来说，如果卡内余额未消费或已购买的商品未经过使用，消费者是有权利要求退还卡内余额的。但是，需要注意的是，一些天猫超市卡可能存在有效期限制或其他使用规定，退换政策和流程可能受到这些因素的影响。
其次，如果您拥有未使用的天猫超市卡，您可以尝试通过以下几种途径来进行退换：
1. 直接联系天猫超市客服：您可以拨打天猫超市客服电话或通过网站上的在线客服功能与他们联系，询问具体的退换政策和流程。客服会为您提供相关的帮助和指引。
2. 到天猫超市实体店进行退换：如果您有天猫超市的实体店附近，也可以直接前往店内进行退换。在店内，工作人员会协助您进行退款或者换卡操作。
3. 通过天猫超市官方网站进行退换：有些天猫超市卡可以在其官方网站上进行退还操作，您可以登录账户并按照网站上的指引操作。
不论通过哪种方式进行退换，您需要准备好必要的凭证和信息，如卡号、有效期、身份证明等，以便顺利办理退换手续。同时，需要注意的是，可能会存在一定的手续费或其他限制条件，具体情况可咨询天猫超市客服或参考相关政策条款。
总的来说，天猫超市卡未使用是可以进行退换的，但具体操作方式和条件可能会有所差异，建议您根据具体情况选择合适的退换渠道，并留意相关规定，以便顺利完成退换手续。希望以上信息能够对您有所帮助。
