在天猫超市购买狗粮时，如果遇到狗粮不发货的情况，首先需要平心静气地处理此问题，不要慌张、愤怒或者恼火。以下是针对狗粮不发货情况的投诉处理建议：
1. 首先，登录天猫超市的官方网站或者APP，找到订单页面，确认订单状态是否显示为“已发货”或者“未发货”，以确保是否真的是狗粮未发货的情况。有时候可能是因为系统更新延迟或者其他原因导致订单信息显示异常。
2. 如果确认订单确实是未发货状态，建议您尽快联系天猫超市的客服人员，可以通过在线客服、电话客服或者投诉渠道进行沟通。在与客服人员沟通时，记住要保持礼貌和耐心，描述清楚问题的情况，并提供订单号码和相关信息，以便客服人员更快地帮助您解决问题。
3. 如果客服人员无法立即解决问题，可以要求他们帮助您联系卖家或者物流公司，帮助您跟进订单的情况。同时，可以要求客服人员帮助您提出补偿或者解决方案，例如退款、重新发货或者优惠礼品等。
4. 如果经过多次联系客服都无法解决问题，或者客服未能给出合理的解决方案，可以考虑通过天猫超市的投诉渠道进行投诉。在投诉时，需要提供详细的订单信息、沟通记录、问题描述和联系方式，以便天猫超市能够更快速地查明情况并进行处理。
5. 同时，您也可以通过天猫超市的评价和评论功能对卖家进行评价，让其他买家知晓您的购物体验，也有助于提醒卖家重视售后服务和商品质量。
总之，遇到狗粮不发货的情况，重要的是保持冷静和耐心，通过合理的沟通和投诉手段，相信问题会得到有效解决，确保您的权益得到保护。希望以上建议能够帮助您处理狗粮不发货问题，祝您购物愉快！
