快手是一个社交短视频平台，在平台上，用户可以发布自己的短视频内容，并与其他用户进行互动。点亮是快手平台上的一种互动方式，通常用于表示喜欢或支持某个视频内容。如果你在使用快手时遇到不能点亮的问题，可能有以下几个原因：
1. **网络问题**：首先要检查你的网络连接是否良好。如果你的网络不稳定或者速度较慢，可能会导致点亮功能无法正常使用。建议你确保连接到稳定的Wi-Fi网络或者使用流量稳定的移动网络。
2. **版本问题**：快手的应用版本更新较快，旧版本可能存在一些bug或者功能不完善的情况。建议你检查你使用的快手应用是否是最新版本，如果不是，尝试更新到最新版本看看是否能解决问题。
3. **账号问题**：有时候点亮功能可能与账号相关。如果你的账号出现异常或者被限制，可能会影响到点亮功能的正常使用。你可以尝试退出账号重新登录，或者联系快手客服寻求帮助。
4. **地区限制**：在一些特定地区或国家，快手的某些功能可能会受到限制。这可能是因为当地的法律法规或者平台政策导致的。如果你所在的地区有相关限制，可能会影响到你使用点亮功能。
5. **设备兼容性**：有时候特定的设备或者操作系统版本可能会影响到应用功能的正常运行。确保你使用的设备和操作系统符合快手应用的最低要求，并且没有安装任何可能与应用冲突的软件。
总的来说，如果你遇到快手点亮功能无法使用的问题，可以先检查网络连接和应用版本，尝试重新登录账号，并确保你所在地区没有相关限制。如果问题依然存在，建议你联系快手官方客服或者在官方社区寻求帮助，他们会更具体地帮助你解决问题。
